شروط الاستخدام

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

من نحن

يقدّم الخدمات أحمد عبدالله آل كسار، صاحب وثيقة عمل حر رقم FL-291016595 (لا يوجد سجل تجاري)، ويعمل تحت العلامة OraCleid. للتواصل: info@oracleid.app أو صفحة الدعم. العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية.

ما تشمله هذه الشروط

• موقع oracleid.app: واجهة تعريفية بالمنتجات والخدمات ونماذج تواصل.
• منصة TRS (trs.oracleid.app): التقرير المجاني، ومساحة العمل، والوكلاء الذكيون.
• تطبيق OraCleid Living: الواجهة اليومية لحسابك — تتابع منها طلباتك وحالتها، وتصلك عبرها المنتجات والخدمات والأدوات التي تطلبها من مساحة عملك على منصة TRS، مع مساعد ذكي مرافق.

تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع وسياسة ملفات الارتباط.

الأهلية والحساب

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر، أو تستخدم الخدمة بموافقة وليّ أمرك وإشرافه.
• تلتزم بإدخال معلومات صحيحة، وبحماية بيانات دخولك، وأنت مسؤول عما يجري في حسابك.
• إن اشتبهت في اختراق حسابك فأبلغنا فورًا.

المنتجات الرقمية عمومًا

• يظهر لك السعر النهائي لأي منتج رقمي (شاملًا الضريبة إن انطبقت) قبل تأكيد الطلب، ولا رسوم مخفية.
• يُمنح لك حق الوصول للمنتج الرقمي بعد تأكيد الدفع، بترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل، مرتبط بحسابك.
• لا يجوز نسخ أي منتج رقمي أو تصويره أو نشره أو بيعه أو مشاركة حسابك لتمكين آخرين من الوصول إليه، ولا استخراج محتواه آليًا.
• حقوق كل منتج لصاحبه (المؤلف أو الجهة المنتجة)، وحقوق العلامة والتصاميم والبرمجيات محفوظة لأصحابها.
• تخضع مدة الوصول وحالة الاسترجاع لـسياسة الاسترجاع.

الدفع والأسعار

• عند إطلاق البيع، سيتم الشراء عبر قناة نعلنها في صفحة الطلب (نخطط لمتجرنا على منصة سلة Salla، وقد نضيف بوابة دفع مرخّصة أخرى)، ويخضع الدفع لشروط تلك القناة.
• لا نخزّن بيانات بطاقتك.
• السعر النهائي والضريبة (إن انطبقت) يظهران لك قبل تأكيد الطلب.
• لا يُعدّ ما نعرضه على الموقع عرضًا ملزمًا إلا بعد تأكيد الطلب.

المساعد الذكي والوكلاء: حدود مهمة

• ليس علاجًا ولا استشارة: المساعد الذكي وأدوات التمارين المرافقة لمنتجاتنا أدوات للتأمل والتدوين والتنظيم عمومًا. ليست علاجًا نفسيًا ولا تشخيصًا ولا استشارة طبية أو نفسية أو قانونية أو مالية، ولا تغني عن مختص مرخّص.
• قد يخطئ: يولّد الذكاء الاصطناعي نصوصًا قد تكون غير دقيقة أو ناقصة. راجعها قبل أن تعتمد عليها، والقرار والمسؤولية النهائية لك، خصوصًا قبل أي نشر أو إرسال باسمك.
• في الأزمات: إن كنت تفكر في إيذاء نفسك أو تمر بأزمة، فتوقف عن استخدام التطبيق واطلب المساعدة فورًا: اتصل بالطوارئ 911، أو بمركز وزارة الصحة 937، أو تحدّث إلى شخص تثق به أو إلى مختص.
• لا نضمن نتيجة معينة من استخدام أي منتج أو خدمة نقدّمها.

الاستخدام المقبول

• استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط ودون مخالفة الأنظمة أو حقوق الآخرين.
• عدم محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو تجاوز صلاحياتك أو إساءة استخدام موارد الذكاء الاصطناعي.
• عدم استخدام المنصة لإنتاج أو نشر محتوى مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق ملكية فكرية.
• أنت مسؤول عن قانونية البيانات التي تدخلها عن عملائك وعن حصولك على الموافقات اللازمة منهم.

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه البنود، مع إشعارك متى أمكن.

محتواك وبياناتك

تبقى ملكية ما تدخله وتنتجه لك. تمنحنا الإذن بمعالجته بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك كما تبيّن سياسة الخصوصية. إن أضفت مفاتيح لدى مزودي ذكاء اصطناعي فهي حسابك وتكلفتك وشروط ذلك المزوّد.

التوفر والتغييرات

نسعى لتوفر الخدمة باستمرار لكن قد تتوقف لصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. قد نغيّر الخدمات أو نوقف بعضها، وإن أثّر ذلك على ما دفعته فنعالجه بما يعادل حقك نظامًا.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي، ونبذل عناية معقولة في جودتها. في الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخسائر التجارية أو ما ينتج عن اعتمادك على مخرجات الذكاء الاصطناعي، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي خدمة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابلها. لا يُقصد بهذا البند استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، ولا الانتقاص من حقوقك بوصفك مستهلكًا.

النظام الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نُفضّل حل أي خلاف ودّيًا أولًا عبر التواصل معنا، ولك أيضًا التقدّم بشكوى إلى وزارة التجارة. وما لم يُحلّ ودّيًا فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

تحديث الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وتسري النسخة المنشورة بتاريخها. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك عليه. آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026.